Так сложилось, что поезд – самый, пожалуй, демократичный транспорт в нашей стране. Нет в нем таких «драконовских», как в авиации, лимитов на багаж, да и цены зачастую ниже (хотя и не всегда). И все же россияне далеко не все знают о своих правах во время путешествия по железной дороге. Восполнить этот пробел помогут советы от экспертов Роскачества.
Если вы приехали с вещами на вокзал, а билета в сумке нет — то ли дома забыли, то ли потеряли, можно успеть его восстановить.
На вокзале обратитесь к дежурному и напишите заявление. Покажите паспорт, на который был оформлен билет. И, конечно, с вас возьмут сбор за восстановление проездного документа. Проблема только в том, что вся процедура может занять около двух часов.
Самый простой вариант – покупать билеты на поезд или электричку онлайн. Электронные билеты не теряются, их даже не нужно предъявлять проводникам.
Обычно на железной дороге такой казус не считается большой сложностью, если вы перемещаетесь внутри страны. Если в данных билета не больше двух ошибок, вас обязательно пропустят, только возьмите с собой паспорт.
А вот если вы намерены пересечь на поезде границы России, то в билете все должно быть правильно. Придется переоформить его для устранения ошибки.
Во-первых, непригодившийся билет можно немедленно сдать в кассу – часть денег за него все же удастся вернуть.
Во-вторых, если в течение 24 часов после отбытия вашего поезда обратиться в кассу вокзала за новым билетом и при этом предъявить старый, вы сможете приобрести его с минимальной доплатой. И, опять же, старый после этого можно будет сдать.
Часто бывает, что люди приобретают билет на верхнюю полку, а потом в вагоне просят соседа поменяться: мол, им тяжело лезть наверх. Иногда это оправданно (например, билетов в состав было мало, и пожилому человеку пришлось покупать оставшиеся), но бывает и так, что люди просто пользуются доверчивостью и добротой других пассажиров. Однако по закону покупатель билета на нижнюю полку имеет право ответить отказом.
Также нижняя полка даже в дневное время не считается «общей» территорией, и сидеть на ней можно только с разрешения того, кто купил билет именно на это место.
Размещать багаж в специальных отсеках нижних полок опять же можно только с разрешения пассажира с нижней полки.
В случае, когда вы вышли подышать воздухом на станции и упустили свой поезд, не пугайтесь. Новый билет покупать не придется – в течение 10 дней вы сможете уехать на поезде аналогичного маршрута с той станции, на которой сошли. Нужно будет доплатить стоимость так называемой плацкарты и сбор за переоформление билета.
Но чтобы получить это преимущество, нужно обратиться в кассу в течение трех часов после выхода и сделать на билете отметку об остановке.
Елена Шумовская
Весной показатель снижается, но будет ли это устойчивым трендом, пока не ясно.
Участники исследования похвастались, что способны справиться с широким кругом задач – от переклейки обоев до…
Эксперимент для верности повторяли более 100 раз.
Тем временем в горных районах Краснодарского края и Адыгеи случился аномальный снегопад.
Всплеск активности на светиле длится уже двое суток.
Аномально теплый апрель пока повторить не удается.