Каждый клиент имеет право отказаться от услуг в любой момент и без объяснения причин.
Директор департамента защиты прав потребителей Роскачества Игорь Поздняков напомнил, что россияне вправе вернуть деньги за абонемент в фитнес-клуб, бассейн или тренажерный зал, за исключением фактически понесенных расходов, сообщают «РИА Новости».
Размер понесенных расходов рассчитывает сам клуб. Но в случае спорной ситуации предприниматели должны доказать обоснованность своих расчетов.
Перед тем как требовать возврата средств, изучите договор с компанией: часто там прописан регламент расторжения и порядок финансовых расчетов.
«Идеальный вариант, когда в договоре указана не только общая стоимость абонемента, но и четко определенная единица услуги, будь то месяц, день, отдельное занятие или посещение. Обычно возврат переплаченных средств производится в течение десяти дней с момента предъявления соответствующего требования, но лучше указать конкретный срок в заявлении», — пояснил Игорь Поздняков.
Читайте также. Выбираем фитнес-оборудование для домашних тренировок