«Начинаем с себя или ругаем других?»: современные правила добрососедства.
Помните гоголевский рассказ про Ивана Ивановича и Ивана Никифоровича? Эти соседи умудрились рассориться на всю жизнь из-за ерунды, хотя жили в разных усадьбах. Что уж тут говорить о жильцах многоквартирного дома? Конфликт может начаться даже из-за неубранного мусора.
Социальный эксперимент в действии
В 80-е годы прошлого века американское общество всколыхнула гипотеза социолога Джеймса Уилсона и криминолога Джорджа Келлинга. Они утверждали, что «если в здании разбито стекло в одном окне и никто его не заменяет, то через некоторое время в этом здании не останется ни одного целого окна». Так, мелкий беспорядок множится и наносит негативный отпечаток на окружающую среду. Авторы отмечали, что уровень криминогенности был выше в тех городских кварталах, где жители наплевательски относились к благоустройству. Так родилась теория разбитых окон.
Если идти в рассуждениях дальше, то прослеживалась тенденция к росту правонарушений из-за безнаказанности. Например, некто разбросал мусор из урн, совершил акт вандализма и остался непойманным, а окружающие не обратили особого внимания на случившееся. В результате этот человек может решиться и на более серьезные проступки, потому что перестает считать правила обязательными для исполнения. Если же общество будет поддерживать порядок постоянно, благодаря активной гражданской позиции, то и желающих его нарушать станет меньше.
Вот примерно такими соображениями должны руководствоваться жильцы многоквартирного дома в ситуации, когда обнаружили беспорядок. Согласно авторам интернет-журнала «ЖКХ Ньюс», неубранный окурок, скомканная рекламная листовка или любой другой мусор в подъезде и на придомовой территории – это важный сигнал. Сигнал о том, что здесь никому ничего не нужно и можно делать все, что в голову придет!
Если говорить научным языком, у жильцов происходит эрозия внутренних норм, диффузия ответственности и ошибка атрибуции и поляризации. Расшифровывается все это очень просто! Чистый подъезд автоматически заставляет подумать: «Здесь следят за порядком», грязный – «Можно не напрягаться». И чем больше людей спокойно проходит мимо мусора, тем меньше каждый чувствует личную ответственность – мол, кто-нибудь уберет. Наконец, человек, наблюдающий беспорядок в подъезде, автоматически заносит соседей в список грязнуль (а себя, конечно, – в совестливые и аккуратные), что в дальнейшем может провоцировать конфликты на почве чего угодно.
«Моя хата не с краю»
Первая и главная ошибка – перекладывать решение проблемы на других. Например, увидели брошенный мусор – думать, что уборщица вынесет. Между тем уборщица приходит строго по графику и до следующего ее визита может пройти достаточно времени. А мусор будет лежать… К тому же, жители некоторые домов ради экономии отказываются от уборщиц и наводят порядок самостоятельно. И что же – будем ждать, когда мусор заметит старшая дома?
Социологи считают, что пассивность в ответ на мелкий беспорядок - это не нейтралитет, а молчаливое согласие с нарушением. Но что если жилец агрессивно выскажется в домовом чате по поводу мусора? И… опять не считается. Сфотографировать безобразие и выставить на всеобщее обозрение – в данном случае не гражданская позиция, а еще одна попытка снять с себя ответственность. И все остальные поступят так же! Пожмут плечами и ответят, что это не они оставили мусор…
Так что же делать? Убрать мусор самостоятельно. Тут, конечно, без фанатизма – в зависимости от масштабов проблемы. Но такой поступок работает: во-первых, вы быстро решаете проблему, во-вторых, подаете пример соседям (не забудьте рассказать об этом случае). После чего можно найти единомышленников и организовать инициативную группу, которая будет следить за чистотой и порядком. Виновников искать не надо – лучше публикуйте в домовом чате правила уважительного добрососедства.
Елена Шумовская
Читайте также. Совет футуролога: заведите «неофеодальный» огород!