Куда звонить и можно ли получить компенсацию.
В частном доме ответственность за случившееся ЧП берет на себя собственник, с многоквартирным все иначе – надо привлекать ТСЖ или УК, а на муниципальной земле – администрацию населенного пункта. В любом случае происшествие требуется правильно задокументировать, особенно если повреждена собственность и вы хотите получить компенсацию.
Главное — безопасность
Недавние майские ливни «мамаем» прошлись по дворам и зеленым зонам Кубани. Некоторые деревья потеряли часть веток, другие опасно накренились, третьи повалились на землю. Хорошо, что обошлось без жертв и разрушений, однако правильный алгоритм действий на случай новых штормов жителям многоквартирных домов не помешает.
Эксперты Роскачества настоятельно советуют жильцам не лезть под завал и не стараться самостоятельно распилить и убрать упавшие ствол и ветки. Много шансов, что за неимением нужных навыков пострадаете. Поэтому лучше звонить по номеру 112 и вызывать экстренные службы. Подробно расскажите диспетчеру, что именно случилось и что имеется на данный момент, чтобы он мог принять наилучшее решение.
Если дерево просто лежит во дворе – это одно, хуже, если оно задело крышу дома, стены или повредило коммуникации. В таких случаях в здании лучше не оставаться до приезда сотрудников МЧС, поскольку на вид ущерб может казаться незначительным, а в итоге обернется обрушением. Все зависит от крепости конструкции дома.
Ну, а если разрушения серьезные и вы подозреваете, что здание могут признать аварийным, необходимо оперативно его покинуть и не возвращаться до получения официального вердикта. В данном случае безопасность жильцов прежде всего, думать об имуществе и оценивать ущерб будете потом.
Если дерево упало на провода или трубы, можно звонить по номеру 112, а можно – непосредственно в ресурсоснабжающую организацию. Повреждена ЛЭП – в электросети, газовые трубы – в газовую службу или в пожарную охрану. К порванным проводам не подходите ближе чем на 8-10 метров, особенно если прошел дождь и образовались лужи.
Домашний «папарацци»
Как только жильцы себя обезопасили, приходит время собирать свидетельства ЧП. И с этим делом медлить нельзя – желательно зафиксировать факт до того, как обстановку приведут в порядок, до распила и вывоза упавшего дерева.
В Роскачестве советуют снимать на фото и видео общий план территории с привязкой к адресу, делать крупные планы повреждений кровли, фасада, окон, забора. Сфотографируйте упавшее дерево с разных ракурсов. Если фотоаппарата нет, то для съемки сегодня подойдет и мобильный телефон. Для доказательной базы необходимо указать дату и время съемки, геолокацию (включите эти параметры в настройках), собрать письменные свидетельства очевидцев ситуации. Фотографии нужно подписать по существу: «упавшее дерево на дом», «повреждена стропильная система», «разбито окно».
Даже если дерево не повредило дом, обстановку все равно следует зафиксировать на фото на случай претензий от соседей или УК.
Форс-мажор усложняет взыскание ущерба
На придомовой территории многоквартирного дома за зеленые насаждения обычно отвечает управляющая компания или ТСЖ. Если дерево росло на муниципальной земле — претензии надо направлять в местную администрацию. По закону сотрудники УК должны проводить регулярный осмотр зеленых насаждений и делать санитарную обрезку, а аварийные растения – спиливать. Но в случае со стихией, которая расправляется не только с ветхими деревьями, предъявить претензию намного сложнее, поскольку это форс-мажорная ситуация.
Некоторые эксперты указывают, что если накануне происшествия МЧС рассылало предупреждение о плохой погоде, то о возмещении ущерба после стихии можно забыть. Считается, что ответчик не мог контролировать ситуацию, а значит, не может нести ответственность за нее.
Если ваша квартира (или машина, если дерево упало на нее) застрахована, обратитесь в страховую компанию – получить компенсацию там быстрее, чем по суду от УК или администрации. В противном случае придется доказывать вину ответчика или ненадлежащее содержание территории, нужны будут независимая оценка ущерба и смета ремонта. Сначала дело будут рассматривать в досудебном порядке, а если стороны не договорятся – в суде.
Елена Шумовская.
Читайте также. Кто заплатит за ремонт после пожара: инструкция на случай ЧП.