Что делать, если телефонный номер оказался «грязным»?
Аферисты все чаще манипулируют не только банковскими, но и SIM-картами, умудряясь использовать смартфон чуть ли не как банкомат. Опасаться надо и бесплатного Wi-Fi, и смены телефонного номера, потому что старый был привязан к чужим банковским приложениям. Неудивительно, что многие россияне хотят стать буквально «невидимыми» — в этом им может помочь «чистый» номер телефона.
Цифры как лотерея
Крупные операторы сотовой связи называют «чистые» номера решением всех проблем. Имеются в виду комбинации цифр для телефонного номера, которые выпускается в оборот впервые. У них нет никакой «истории», никаких бывших владельцев, о них не знают мошенники.
Еще недавно граждане легко приобретали телефонные номера, побывавшие у других владельцев. Но сегодня «бывшие в употреблении» номера — как лотерея: могут попасться беспроблемные, а могут и такие, куда каждый день названивают аферисты или коллекторы.
Наихудшая категория номеров – так называемые «грязные», то есть с испорченной репутацией. Приложения-«защитники», определяющие безопасность входящих звонков, маркируют их надписью: «Подозрение на спам». «Грязные» номера – те, что использовались мошенниками или для массовых рекламных рассылок. Для сотовых операторов они становятся «мертвым грузом», поэтому со временем их могут потихоньку вводить в оборот.
Как проверить?
Это главный вопрос для человека, который приобрел «чистый» номер. Как проверить, что оператор вас не обманул? На этот случай эксперты Роскачества составили полезную инструкцию.
Во-первых, покупать надо в официальных салонах связи, а не с рук или в обычных торговых сетях. Обязательно сохраните чек или договор с указанием услуги. Пенсионерам нужно быть особенно внимательными, потому что их так и норовят обмануть, пользуясь слабыми знаниями современных технологий и неумением открыть личный кабинет.
Во-вторых, внимательно наблюдайте за «поведением» номера в первую неделю использования. Получаете ли вы звонки от незнакомцев, смс-рассылки от банков, магазинов или служб доставки? Предлагают ли вам мессенджеры и социальные сети восстановить доступ к старому аккаунту? Если да, это явно номер, бывший в употреблении.
Вам также могут продать номер, оформленный на подставное лицо по утерянному паспорту. Такой может быть впоследствии заблокирован оператором.
В-третьих, попытайтесь пробить свой новый номер в интернете. Если номер есть в публичных спам-базах или привязан к публичному аккаунту, это может высветиться. Помните, что в таком случае вы уже имеете дело не просто с б/у, а с «грязным» номером, от которого лучше быстро избавиться. Так, моя знакомая приобрела у крупного сотового оператора комплект «чистых» номеров по акции и теперь пугает всех друзей «подозрением на спам». Именно так определяют защитные приложения звонки с ее новых SIM-карт. Более того – связь постоянно прерывается, а цифровые комбинации номеров периодически меняются и не совпадают с теми, что указаны в договоре. Обидно, что, соблазнившись большой скидкой, знакомая уплатила за сомнительную услугу сразу на несколько месяцев вперед.
Что же делать, если вы обнаружили обман с чистым номером? Обратитесь в салон связи или на горячую линию сотового оператора с претензией. Требуйте замены SIM-карты на гарантированно новый номер или расторгайте договор с возвратом денег.
Елена Шумовская.
Читайте также. «Привет, сосед!» Домовые чаты помогают жильцам объединяться, но уязвимы перед мошенниками.