Если человек сам перевел средства мошенникам, банк не обязан их компенсировать.
Дело возврата средств, похищенных с банковских карт мошенниками, очень трудное, поскольку чаще всего бывает виноват не банк, а сам владелец «пластика», добровольно передавший персональные данные чужим людям. Однако, по словам эксперта Центра финансовой грамотности НИФИ Минфина России Ольги Дайнеко, есть несколько случаев, когда украденное все же можно вернуть, сообщает ИА «Прайм».
Во-первых, если клиент в течение суток после списания средств сообщил об этом в банк, написал заявление на возврат и заблокировал карту, ведь каждую операцию можно отменить.
Во-вторых, если списание с карты произошло без участия владельца счета и он не нарушал правила безопасного использования «пластика» (не сообщал пароли и коды, не передавал данные карты третьим лицам). Однако такие случаи сегодня крайне редки.
Банк можно заставить вернуть средства, если он осуществил транзакцию, несмотря на ее очевидный сомнительный характер, не уведомил клиента о снятии денег, знал, что карта похищена, но произвел операцию или если допустил техническую ошибку, приведшую к потере денег клиента.