Фото: inserprud.ru
Страховщики начали отслеживать состояние здоровья людей, имеющих полис ОМС, с помощью телефонных звонков. Они будут напоминать о рекомендациях врачей после диспансеризации и разбирать жалобы пациентов.
В российской системе ОМС начинают работать кураторы по сохранению здоровья. В их обязанности входит анализ здоровья пациента, имеющего полис ОМС. Кураторы проследят за выполнением рекомендаций врачей по итогам диспансеризации, по телефону напомнят о необходимости сдачи анализов, приеме назначенных лекарств, могут сопровождать клиента на госпитализацию. Отдельно страховщики будут следить за состоянием хронических больных.
Страховые представители также будут разрешать конфликты между медиками и пациентами, разбирать жалобы и проводить экспертизу качества помощи, сообщают «Известия».